Informações Úteis

Regulamento
Contrato de Transporte - Passagem Aérea
Desembarque Internacional
Internacional - Bilhete OneWay (apenas 1 trecho)
Atraso e Cancelamento de vôo e Preterição de Embarque
Troca de nome / Pagamento de Multa
Overbooking
Plano de Assentos em vôos
Bagagem
Plano de Assistência
EUA - Secure Flight
Jet Lag: Efeito do Fuso Horário - saiba como evitar!
Perda ou Roubo de Passagem Aérea
Taxa D.U.
ANAC - Guia ao passageiro
Como e Onde Reclamar? - Tel 0800 725 4445
Aviso:
Check in em vôos nacionais - ATÉ 1h antes do embarque
Check in em vôos internacionais - ATÉ 3h antes do embarque
Retirada de PTA em vôos nacionais - ATÉ 2h antes do embarque
A reemissão ou remarcassão de vôos nacionais - ATÉ 2h antes do embarque
Dica: Evite filas! Chegue com antecedência para o check in.
Atenção: No caso de dúvida ou divergências, antes de sair do aeroporto procure o ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), preencha o formulário e registre sua ocorrência junto a companhia aérea. Documentado, procure o Juizado Especial Cível de Pequenas Causas ou seu advogado.
Importante: É obrigação do passageiro reconfirmar, sempre, seu vôo de retorno (Nacional e Internacional) com 72 horas de antecedência para garantir seu lugar.
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